Lass uns deine Fragen klären
Schreib uns, was du wissen willst. Wir melden uns schnell zurück – versprochen.
Was wir bei Anfragen schätzen
Je konkreter deine Frage, desto gezielter können wir dir helfen. Wenn du schon weißt, welches Thema dich interessiert, schreib das ruhig dazu.
Keine Sorge – es gibt keine falschen Fragen. Manche Sachen lassen sich besser telefonisch klären, andere per Mail. Falls wir denken, dass ein Anruf schneller geht, schlagen wir das vor.
Wir antworten immer auf Deutsch und versuchen, Fachjargon zu vermeiden. Falls doch mal ein Begriff unklar ist, frag einfach nach.
So läuft der Austausch
Wir legen Wert auf klare Kommunikation ohne unnötige Formalitäten
Du schickst uns deine Anfrage
Über das Formular oder direkt per E-Mail. Beschreib einfach, was du wissen möchtest oder wobei wir helfen können.
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Jede Nachricht landet zuerst bei unserem Support-Team. Die schauen sich an, wer am besten antworten kann.
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Häufig gestellte Fragen
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